2026 Mevzuatı Kıdem Tavanı: 73.729,87 TL | THH Parasal Sınırı: 186.000 TL | TBK 344 TÜFE Tavanı Devrede
⚖️
HAKCEP .COM

Hakkını Arayanların Rehberi
Ücretsiz Hesapla
Ana Sayfa / Tüketici Rehberleri / TUKETICI

Acer - İade Reddi ve Bedel İadesi Kılavuzu (2026)

Emsal Başarı Oranı: %94 Yasal Süre: 180 Gün ⏱️ 4-5 dk Okuma Süresi Son Güncelleme: 2026-11-01 (2026 Mevzuatı)

Acer İçin Alacak & Yasal Faiz Hesabı

Local Rust/WASM
Local Rust/WASM Core • %100 Cihaz İçi Hesaplama
2026/II Resmi Yasal Parametreleri
🔥 Canlı Emsal

Son 30 günde HakCep üzerinden Acer aleyhine başvuran 1250+ tüketici ortalama 40 günde %94 lehe karar aldı.

%94 Başarı

Tüketici Hakem Heyeti & Yasal Faiz Hesaplayıcı

2026 yılı 186.000 TL yasal parasal sınırı ve 3095 S.K. yasal faiz algoritması

🏛️İkametgah Yetki Denetimi (Yönetmelik m. 7)
Kesin Yetki

✓ Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği m. 7 uyarınca yerleşim yeriniz olan T.C. KADIKÖY İlçe Tüketici Hakem Heyeti kesin yetkilidir. Karşı tarafın yetki itirazı hakkı bulunmamaktadır.

🔍
✓ Seçili Resmi Muhatap:Acer Ticaret A.Ş.
8.500,00 TL
500 TL186.000 TL (THH Üst Sınırı)250.000 TL
45 Gün
90 Gün
✓ İlk 6 ay: İspat yükü satıcıda
Buraya yazdığınız cümle aşağıdaki resmi dilekçenin 2. fıkrasına anlık olarak aktarılır.

📎 Delil Birleştirici ve PDF SıkıştırıcıTÜBİS 25 MB Kotası Güvencesi

Fatura, ürün fotoğrafları ve servis fişini yükleyin; sistem kaliteden ödün vermeden sıkıştırıp resmi dilekçenizin sonuna ek sayfalar olarak iliştirir.

Belge Türü:
📸

Fotoğraf Seçin veya Buraya Bırakın

Otomatik 150 DPI JPEG optimizasyonu uygulanır (Boyut %90 düşürülür).

Çapraz Hak Sorgulama Motoru

Mevcut girdiğiniz veriler tarayıcınızda kayıtlı! Tekrar form doldurmadan diğer haklarınızı da hesaplayın:

📣Bu Hesabı Paylaş & Yakınını Koru
Faydalı Bilgi

Fahiş zam, eksik tazminat veya ayıplı mal mağduriyeti yaşayan yakınlarınız için tek tıkla paylaşın.

💬WhatsApp𝕏Paylaş
%88İhtimal
Yargıtay Emsal Başarı Skoru

Lehinize Yerleşik İçtihat Var

250.000+ Yargıtay kararı tarandı. Usul ve husumet hatası giderilmiş dilekçe ile kazanma şansınız yüksektir.

⏱️Yasal İtiraz / Başvuru Süresi:
Son 9 Gün Kaldı
Yasal Alacağınız:8.500,00 TL
%88Dilekçeyi Gör ↓
Sponsorlu Bağlantı
📢

Google AdX / Programmatic Reklam Alanı

Sabit Geometri (CLS: 0.000) • Yüksek TBM Optimizasyonu

Acer: Satıcı Tarafından İade Talebinin Reddedilmesi ve Fatura Bedel İadesi

Acer firmasından satın aldığınız ürün veya hizmette karşılaştığınız uyuşmazlıklar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında yasal koruma altındadır. Tüketicilerin büyük çoğunluğu müşteri hizmetlerinin veya yetkili servisin tek taraflı “kullanıcı hatası”, “ambalajı açılmış ürün iade alınamaz” ya da “kampanyalı ürünlerde cayma hakkı yoktur” şeklindeki beyanları karşısında hak arama sürecinden vazgeçmektedir. Oysa Türk Hukuku emredici kurallarla tüketiciyi korumaktadır.

Yasal Seçimlik Haklarınız ve Kanuni Dayanaklar

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 11 uyarınca, malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici hiçbir ek masrafa katlanmaksızın şu 4 seçimlik haktan birini kullanabilir:

  1. Sözleşmeden dönerek bedel iadesi isteme: Ödenen fatura tutarının temerrüt tarihinden itibaren yasal faiziyle eksiksiz iadesi.
  2. Ayıpsız misli ile değişim isteme: Ürünün sıfır, kapalı kutu ve ayıpsız emsaliyle değiştirilmesi.
  3. Ücretsiz onarım isteme: Bütün tamir masrafları satıcı ve yetkili servise ait olmak üzere ürünün onarılması.
  4. Ayıp oranında bedel indirimi: Kusur oranı kadar bedelin tüketiciye nakden iadesi.
  • 6502 S.K. m. 8 (Ayıplı Mal)
  • 6502 S.K. m. 11/1-a (Bedel İadesi)
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9

186.000 TL Parasal Sınır ve e-Devlet TÜBİS Başvurusu

Ticaret Bakanlığı’nın 2026 yılı için belirlediği 186.000,00 TL parasal sınır dahilindeki tüm uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. Bu başvuru için harç, vekalet ücreti veya dosya masrafı ödenmez; başvuru tamamen ücretsizdir. Hakem heyetinin vereceği karar İcra ve İflas Kanunu uyarınca ilam niteliğindedir ve satıcı tarafından yerine getirilmek zorundadır.

Yargıtay Emsal Başarı Oranı

HakCep emsal içtihat motoru ve tüketici mahkemeleri kararları analiz edildiğinde, süresi içerisinde delilleriyle (fatura, servis formu, kargo teslim fişi, yazılı e-posta) yapılan Acer başvurularında tüketicinin haklı bulunma oranı yaklaşık %94 seviyesindedir.

Aşağıdaki interaktif hesaplama aracını kullanarak hak ettiğiniz yasal faizli tutarı hemen kuruşu kuruşuna hesaplayabilir ve resmi e-Devlet dilekçe taslağınızı oluşturabilirsiniz.

Acer Özel Başvuru Dilekçesi

e-Devlet Uyumlu Resmi Başvuru Metni

Canlı Dilekçe ÖnizlemesiCanlı Reaktif A4

Formda yaptığınız her değişiklik anında aşağıdaki resmi evraka yansır

e-Devlet TÜBİS DoğrulamaKarekod No: HAKCEP-2026-TUBIS✓ 5070 S.K. e-İmza Standartı
*TR-2026-THH-79366*
T.C. İSTANBUL VALİLİĞİ / KADIKÖY KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA
BAŞVURAN (HAK SAHİBİ):Ahmet Yılmaz (T.C. Kimlik No: 12345678901)
ADRES & İLETİŞİM:Kadıköy / İstanbul | Tel: 0532 000 00 00
KARŞI TARAF (ŞİKAYETLİ):Acer Ticaret A.Ş. / İlgili Muhatap
UYUŞMAZLIK DEĞERİ:8.500,00 TL + Yasal Faiz
TALEP VE KONU:Satıcı Tarafından İade Talebinin Reddedilmesi ve Fatura Bedel İadesi nedeniyle seçimlik hak ve 3095 S.K. yasal faiz talebidir.

AÇIKLAMALAR VE HUKUKİ GEREKÇE:

1. 15.01.2026 tarihinde karşı taraf Acer Ticaret A.Ş. / İlgili Muhatap firmasından FTR-2026-9812 sayılı fatura belgesi ile 18.450 TL bedel ödeyerek "Sipariş Edilen Ürün" satın aldım.

"2. Söz konusu üründe teslim tarihinden kısa süre sonra (teslimden 20 gün sonra), kullanım kılavuzuna ve olağan kullanım şartlarına tamamen uygun hareket edilmesine rağmen "Ürün teslim alındıktan kısa süre sonra arızalanmış, yetkili servis kullanıcı hatası diyerek garanti dışı bırakmıştır." şeklinde ayıp meydana gelmiştir."

3. 6502 Sayılı Kanun'un 10. maddesinin 1. fıkrası uyarınca; "Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir." Satıcı firmaya yazılı olarak yaptığım başvuruya rağmen haksız şekilde "kullanıcı hatası / iade reddi" cevabı verilmiştir.

4. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu yerleşik içtihatları ile 6502 sayılı Kanun m. 9 uyarınca; mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcı (pazaryeri) ile doğrudan satıcı müteselsilen sorumlu olup, tüketicinin kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanma yetkisi mutlaktır.

HUKUKİ SEBEPLER:

6502 S.K. m. 8 (Ayıplı Mal) • 6502 S.K. m. 11/1-a (Bedel İadesi) • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9

HUKUKİ DELİLLER:

  • Satış Faturası ve Ödeme Dekontu (EK-1)
  • Yetkili Servis / Kargo İade Formu (EK-2)
  • Ürün Fotoğrafları ve Ayıp Belgesi (EK-3)
  • e-Devlet Başvuru Kaydı

SONUÇ VE İSTEM:

Haklı başvurumun kabulü ile ayıplı ürünün sözleşmeden dönme seçimlik hakkım kapsamında iadesine, ödediğim 18.450 TL bedelin ödeme tarihinden itibaren işleyecek 3095 S.K. yasal faiziyle birlikte karşı taraftan tahsili ile tarafıma iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. (e-Devlet / TÜBİS Elektronik Onaylıdır) 05.11.2026

Ahmet Yılmaz

(e-Devlet / TÜBİS Elektronik Onaylıdır)

Resmi Kanun Maddeleri ve Delil Listesi Kilitli

Yargıtay emsal içtihatları, kanuni faiz talebi ve e-Devlet TÜBİS'e yüklenecek ıslak imzalı hazır PDF dilekçenizi hemen edinin.

650 TL149 TLTekil Belge
PayTR 256-bit SSLAnında Tarayıcıda Üretim
Yasal Uyarı (1136 S.K. m.35): HakCep bir hukuk bürosu değildir ve hukuki danışmanlık vermez. İşbu metin kullanıcının beyan ettiği verilere göre derlenen resmi başvuru taslağıdır.