Tüketicinin Seçimlik Hakları (Bedel İadesi, Değişim, Onarım)

Yürürlükteki resmi mevzuat metni ve Yargıtay uygulaması

💡

Vatandaşın Anlayacağı Dilde 3 Maddelik Özet

1 Hangi hakkı kullanacağınıza YALNIZCA SİZ karar verirsiniz; satıcı sizi zorla onarıma veya hediye çekine yönlendiremez.
2 Bedel iadesi seçildiğinde fatura bedeli 3095 S.K. uyarınca temerrüt faiziyle nakden iade edilir.
3 Misli ile değişim seçildiğinde satıcı ürünün sıfır kapalı kutusunu temin etmekle kanunen yükümlüdür.

İnteraktif Hesaplama Aracı

Bu Kanun Maddesine Göre Alacağınızı Hesaplayın

e-Devlet TÜBİS Başvuru Dilekçesi Üretici ile yasal haklarınızı kuruşu kuruşuna öğrenin ve resmi dilekçenizi tarayıcınızda derleyin.

Hesaplama Motorunu Aç →

📜 Resmi Kanun Maddesi Metni

Resmi Gazete Kaynaklı

MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Sponsorlu Bilgi Alanı

📢

Google AdX / Programmatic Reklam Alanı

Sabit Geometri (CLS: 0.000) • Yüksek TBM Optimizasyonu